Dieses Vertragsdokument regelt die Buchung von Produkten und Dienstleistungen über die Website www.guitarthotels.com, Eigentum von GUITART HOTELS S.L.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der NUTZER:
Gelesen hat, versteht und den Inhalt akzeptiert.
Eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit ist.
Alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt.
Diese Bedingungen haben eine unbegrenzte Gültigkeit und gelten für alle Buchungen, die über die Website www.guitarthotels.com vorgenommen werden.
GUITART HOTELS S.L. erklärt, dass es die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in den Ländern einhält, in denen es seine Dienstleistungen anbietet, und behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, ohne dass dies bestätigte Buchungen beeinträchtigt.
Identität der Vertragsparteien
Einerseits ist der Dienstleister:
GUITART HOTELS S.L.
C/ Constantí Ribalaigua, 7 – 17310 Lloret de Mar (Girona)
USt-IdNr.: B17092123
Tel: +34 972 347 000
Und andererseits der NUTZER, verantwortlich für die während des Buchungsprozesses angegebenen Daten.
Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag regelt die Reservierung einer temporären Unterkunft in einem der Betriebe von GUITART HOTELS S.L. für einen bestimmten Zeitraum gegen einen zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preis.
Zusätzliche Leistungen müssen während des Buchungsprozesses oder direkt in der Unterkunft während des Aufenthalts gebucht werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
Registrierung und Datenschutz
Um eine Buchung vorzunehmen, muss der NUTZER die für die Abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten angeben.
Diese Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, wie in den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzerklärung der Website beschrieben.
Der NUTZER garantiert, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
Vertragsverfahren
Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 (LSSICE) erfolgt der Vertragsabschluss in folgenden Schritten:
Allgemeine Vertragsbedingungen
Buchungs- und Zahlungsprozess
Stornierungsbedingungen
Reklamationen
Höhere Gewalt
Allgemeine Angebotsbedingungen
Preis und Gültigkeit des Angebots
Kaufprozess
Anwendbare Garantien
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, bedeutet die Durchführung einer Buchung die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER.
2. BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSPROZESS
Das Buchungssystem ermöglicht es dem NUTZER, Daten, Unterkunft und Verpflegungsart auszuwählen.
Die Buchung wird bestätigt, sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist und eine Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website verfügbaren Methoden.
In einigen Fällen kann eine Kreditkarte als Garantie verlangt werden.
Die angegebenen Preise enthalten die geltenden Steuern.
Bestätigung der Buchung:
Nach Abschluss des Vorgangs erhält der NUTZER eine E-Mail mit allen Details der Buchung.
Sicherheit der Online-Zahlung:
GUITART HOTELS S.L. gewährleistet den Schutz der Nutzerdaten durch sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme, die von externen Bankinstituten verwaltet werden.
An- und Abreise:
Check-in: ab 15:00 Uhr (je nach Verfügbarkeit).
Check-out: bis 11:00 Uhr.
Der Gast muss beim Check-in ein gültiges Ausweisdokument gemäß der geltenden Gesetzgebung vorlegen.
Ebenso ist beim Check-in die entsprechende Kurtaxe gemäß den geltenden Vorschriften zu entrichten.
Zusätzliche Leistungen:
Zusatzleistungen können während des Buchungsprozesses oder direkt in der Unterkunft während des Aufenthalts gebucht werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
Die Regeln der Unterkunft zu respektieren.
Die Einrichtungen ordnungsgemäß zu nutzen.
Die maximale Belegung des Zimmers nicht zu überschreiten.
Die Unterkunft behält sich das Hausrecht vor und kann den Aufenthalt bei Nichteinhaltung der Regeln ohne Rückerstattung beenden.
3. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Die Stornierungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif ab.
Flexible Tarife ermöglichen eine kostenlose Stornierung innerhalb der angegebenen Frist.
Nicht erstattungsfähige Tarife erlauben keine Rückerstattung.
Stornierungen müssen über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kanäle erfolgen.
4. REKLAMATIONEN
Ziel von GUITART HOTELS S.L. ist es, einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu gewährleisten.
Im Falle eines Problems muss der Kunde dies während seines Aufenthalts an der Rezeption melden, damit es schnellstmöglich behoben werden kann.
Nach dem Aufenthalt kann der Kunde kontaktieren:
Telefon: 972347000
E-Mail: atencioncliente@guitarthotels.com
5. HÖHERE GEWALT
GUITART HOTELS S.L. haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt.
6. ALLGEMEINE ANGEBOTSBEDINGUNGEN
Alle Buchungen unterliegen diesen Bedingungen.
GUITART HOTELS S.L. behält sich das Recht vor, veröffentlichte Informationen zu ändern, ohne bestätigte Buchungen zu beeinträchtigen.
7. PREIS UND GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTS
Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern.
Die Preise können bis zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung variieren.
Für weitere Informationen kann der NUTZER telefonisch unter +34 972 347 000 oder per E-Mail an atencioncliente@guitarthotels.com Kontakt aufnehmen.
8. KAUFPROZESS
Die Website verfügt über ein Suchsystem, mit dem Unterkünfte nach Datum und Verfügbarkeit ausgewählt werden können.
Der Endpreis wird berechnet basierend auf:
Ausgewählten Daten
Anzahl der Personen
Zusätzlichen Leistungen
9. GARANTIEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
GUITART HOTELS S.L. garantiert, dass die gebuchten Dienstleistungen gemäß den bei der Buchung angebotenen Bedingungen erbracht werden.
Sollte die Dienstleistung nicht den vereinbarten Bedingungen entsprechen, muss der Kunde dies so schnell wie möglich während seines Aufenthalts melden, damit eine angemessene Lösung angeboten werden kann.
Gegebenenfalls hat der Kunde Anspruch auf:
Behebung des Problems
Ersatzleistung mit ähnlichen Eigenschaften (je nach Verfügbarkeit)
Angemessene anteilige Entschädigung, wenn keine Alternative möglich ist
Ein Mangel liegt nicht vor, wenn dieser zurückzuführen ist auf:
Unsachgemäße Nutzung der Einrichtungen durch den Kunden
Fahrlässiges oder regelwidriges Verhalten
Umstände außerhalb der Kontrolle von GUITART HOTELS S.L. (höhere Gewalt)
Der Kunde muss etwaige Probleme während seines Aufenthalts oder spätestens bei dessen Beendigung melden.
10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
GUITART HOTELS S.L. und der NUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten den Gerichten von Lloret de Mar zu unterwerfen.
Wenn der NUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten beide Parteien ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich der spanischen Gerichtsbarkeit.
